環境、社會及管治

「我們採取的每一步都必須積極地為我們的家園留下正面影響。」
曼寧如心酒店集團總裁

如心酒店集團明白，我們的一切行為都影響著地球環境和置身的社區。透過以環境、社會和管治（ESG）的原則驅動全面的策略，當中包括減少排放、提供更多就業機會和改善生活環境等，確保我們的業務實踐保持各方面的平衡，維持正面的影響。

綠色生活

作為華懋集團旗下的公司之一，如心酒店集團於華懋集團制訂的《CCG3050+減碳路線圖》中保持至關重要的策略位置。

我們致力於透過永續發展的承諾為地球做出積極貢獻，當中包括：

- 供冷系統更換計劃是集團旗下所有酒店在可持續發展方面的一個重要項目。在華懋集團及本地能源供應商的支持下，荃灣西如心酒店將透過全港首個配備先進的水冷式空調系統的零碳供冷服務項目，減少超過50% 的電力消耗。五家酒店的系統將於2030年更換完成。

- 通過能源和廢物管理，持續改善環境，我們的物業已獲得 ISO 14001 和 ISO 50001 認證。九龍東如心酒店更獲得ISO 22000認證，成為集團首間取得ISO三重認證的酒店。

- 我們的物業實施了各種節水措施，確保年用水強度（立方米/平方米）降低20%以上。

- 所有客房均設有環保房間用品，鼓勵客人與我們一同為可持續發展出一分力，同時享受舒適和生態友好的住宿。

- 為響應香港特別行政區的《香港電動車普及化路線圖》，我們一直採取積極行動，在營運中增加電動車的使用，並在旗下物業的停車場提供電動車充電器，以實際行動支持綠色運輸及環保出行。

- 作為環境保護署推出的《廚餘收集試驗計劃》的成員，我們實施多項措施，以處理物業的廚餘。我們的酒店設置了5台廚餘處理設施，以處理和再利用多餘的食物。此外，我們會將部分廚餘送到有機資源回收中心（O · PARK）處理，從而避免其運輸到堆填區。

- 我們的餐廳推廣「自帶容器」計劃，亦支持與聯乘關注農場動物福利的槓桿基金會（Lever Foundation），並承諾於2025年前在旗下所有餐飲設施全面使用「非籠養雞蛋」；我們不但提供素食餐單、水耕蔬菜及不同健康菜式，食材採購時亦遵從世界自然基金會的指引，選擇及採用環保海鮮，使下一代年年有「魚」。

- 我們的員工制服融合了時尚和環境責任，其升級再造的概念有助於減少材料的使用。例如，集團旗下旗艦中菜廳「如」的制服以升級再生聚酯纖維，並混合多樣天然纖維－羊毛、竹和有機棉等環保物料製成。精心設計的細節和微彈力元素使其既舒適又耐用。而製作制服剩餘的面料會被升級再造，製成領帶、制服的內部面料和內部修飾，進一步減少廢物。

共融文化

作為我們的服務理念「如心服務之道」中僱員承諾的一部分，集團以人為本，由心而發。我們啟發、信任、支持和尊重僱員，並致力提升他們的福祉。

我們旨在創造一個公平和平等的環境，吸納和留住優秀的人才。同時亦致力提供愉快的工作環境和體驗，並以僱員的表現和潛力作出嘉許和獎勵，令僱員可以在事業發展上盡展所長。

在關懷社會方面，集團善用資源，與社區保持連繫。我們制定可持續的社區計劃，與不同的慈善團體和非牟利組織建立長期合作夥伴關係，例如：

- 與香港菁英會合作，於荃灣西如心酒店提供青年宿舍空間，讓年輕住客可以專注於個⼈成⻑，追逐夢想，共築更加美好的將來。

- 與膳心連基金合作，將餐廳的剩餘食物捐贈給有需要的人。

- 自2015年起，集團持續支持由《南華早報》和《香港電台》聯合舉辦的年度慈善活動「愛心聖誕大行動」。

- 持續支持協康會的網上慈善拍賣，幫助有不同需要的兒童和青少年。

- 通過各種義工活動為社區做出貢獻，例如通過膳心連基金向有需要人士分發食物。

- 我們的自助餐餐廳提供「金齡美饌」，讓長者也能享受真材實料的美食，重拾進餐樂趣，並可與家人同檯，促進共融。

管治方針

如心酒店集團致力於維護企業誠信、商業道德和良好的管治方針。我們通過多項全面及穩健的審計、守則和待遇等政策，確保貫徹可持續方式管理集團的承諾，以及支持母公司華懋集團的「人、繁榮、環境」三重基線。

為鞏固ESG治理架構，華懋集團成立了ESG 督導委員會，由行政總裁擔任主席、並由領導團隊及 ESG 小組委員會和工作小組的主席組成。此委員會負責監督華懋集團的整體 ESG 策略，及審查和批准不同計劃以及檢視進度，並向管治委員會定期報告。

獎項及表彰

我們為集團在社區中取得成就和獲得認可而感到自豪，印證了我們與持分者一起用心建設豐盛生活，為地球和社區締造更精彩未來。

範疇

環境
- 藍級，大廈優質供水認可計劃 – 沖廁水2021 – 2024
  
  香港特區政府水務署
- ECH2O -「商約」惜水運動2022 - 2024
  
  環保促進會及香港特區政府水務署
- 企業會員計劃2022 - 2024
  
  世界自然基金會香港分會
- 鑽石級，戶外燈光約章2021 - 2024
  
  香港特區政府環境及生態局
- 綠建環評既有建築(2.0版)自選評估計劃 - 營運管理卓越評級2022 - 2024
  
  香港綠色建築議會
- 室內空氣質素「卓越級別」2021 - 2024
  
  香港特區政府環境保護署
- 節能約章計劃2020 - 2024
  
  香港特區政府機電工程署
- 節能證書「卓越級別」2020 - 2024
  
  環境運動委員會
- 清新室內空氣證書「卓越級別」2020 - 2024
  
  環境運動委員會
- 減廢證書「卓越級別」2020 - 2024
  
  環境運動委員會
- 「環保園之友」嘉許2023 - 2024
  
  香港特區政府環境保護署
- 金獎，香港環境卓越大獎2022
  
  環境運動委員會
- 金級，大廈優質供水認可計劃－食水（管理系統）2021 – 2024
  
  香港特區政府水務署
- 可持續發展物業貢獻金章—推動綠色環保，香港綠色和可持續貢獻大獎2023 - 2024
  
  香港品質保證局
- 綠色商店及香港綠色日嘉許2021 - 2024
  
  環保促進會
- 香港綠色機構2020 – 2024
  
  環境運動委員會
- ISO 50001 認證2020 - 2023
  
  環境管理體系
- ISO14001 認證2011 - 2024
  
  環境管理體系
- 優異獎，香港環境卓越大獎2021 - 2024
  
  環境運動委員會
- 天然聖誕樹回收計劃證書2022 - 2024
  
  香港特區政府環境及生態局
- 可再生能源證書2019 – 2024
  
  中電及港燈
社會
- 「商界展關懷」計劃10年或以上嘉許機構2013 – 2024
  
  香港社會服務聯會
- 「友」「家」好僱主2020 – 2024
  
  香港特區政府勞工處
- 「積金好僱主5年+」2020 – 2024
  
  強制性公積金計劃管理局
- 好僱主約章2020 – 2024
  
  香港特區政府勞工處
- 人才企業嘉許計劃 - 人才企業2014 – 2025
  
  僱員再培訓局
- 通用設計嘉許計劃2024
  
  平等機會委員會
管治
- 金獎，私隱之友嘉許獎2021 – 2023
  
  香港特區政府個人資料私隱專員公署
- ISO 22000 認證 2020 – 2024
  
  國際標準組織
- 優質旅遊服務2020 – 2024
  
  香港旅遊發展局